千元涂层羽绒服水洗时受损 店家赔付400元

  （通讯员 张立尧 张淑娟 记者 张雪松） 家住芝罘区的姜女士上一年年末在商场买了一件涂层羽绒服，购买价1400元，换季后，姜女士送到干洗店进行水洗，水洗费20元。

  6月16日，姜女士到干洗店取衣服，发现衣服表有2处洗店用刷子刷的涂层掉了，裸出布料严峻绺丝了。姜女士称，新衣服被洗坏了无法穿了，要求干洗店补偿1000元，衣服归干洗店。干洗店供认衣服洗坏了，但辩称干洗票上写着呈现胶葛按照最高不超越洗刷费五倍补偿，拒绝了姜女士提的要求。两边对洗坏的衣服究竟该怎么赔发生争执，遂一同来到消协凤凰台分会要求处理。

  分会作业人员别离听取了两边的陈说，事实清楚，又对投诉方的诉求进行了了解，两边就补偿金额争执不下。分会人员耐性给两边介绍了调停按照的法规。即《山东省洗染作业消费争议处理的办法（试 行）》第十条规则“确属经营者在服务过程中形成的衣物损坏和丢掉，经营者应自动与顾客联络，按以下内容洽谈处理：（1）洗刷后衣物呈现洗刷质量上的问题，经修补仍有穿用价值的，经营者应按该衣物洗刷费的1-6倍金额补偿；不能修正或丢掉的，经营者应按该衣物洗刷费的10-20倍金额补偿，但不答应超出衣物的实践价值（衣物的实践价值：衣物穿用一年内折旧20%；穿用两年内折旧40%；穿用三年内折旧60%，逐年递加。但最多折旧率不答应超出75%，年限以购物发票的日期为准）……”

  因为羽绒服能够修补，分会作业人员提出调停定见。主张姜女士保存羽绒服，2处损害让干洗店给付400元修补费，将羽绒服修补一下。两边通过洽谈，达成协议，干洗店老板乐意给付400元给姜女士。

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